Dúvidas Frequentes

Normalmente quando os clientes entram em contato conosco para solicitar um orçamento, querem que passemos os preços por telefone. Para alguns tipos de serviço como Limpeza de Caixa de Gordura, Limpa Fossa e Desentupimento de vasos por exemplo, é possível passar um valor preciso sem nem visitar o local, pois por se tratar de serviços padronizados a dificuldade e tempo de execução não se altera muito de um serviço para outro.

Já quando se trata de entupimentos em tubulações de esgoto, pluviais,ralos etc. Não há como passar um preço sem que um técnico se dirija até o local para avaliar a situação, pois cada tubulação possui suas particularidades, como curvas, desníveis, dificuldade de acesso, comprimento, diâmetro, até mesmo a forma em que a mesma foi instalada influencia na hora de desentupir e calcular os valores cobrados.

Quando explicamos os fatores que precisam ser considerados ao passar um orçamento, alguns clientes insistem em saber quanto é cobrado por metro linear. Aqui na Desentupidora e Limpa Fossa Curitiba nós não trabalhamos com essa modalidade, pois é muito comum ouvir queixas de clientes que solicitaram o serviço para outras empresas e tiveram surpresas desagradáveis na hora de pagar a conta. Todos os nossos serviços são cobrados na modalidade de preço fechado, ou seja,nosso técnico vai até o local “gratuitamente” avalia o seu problema e passa o preço no local, caso você fique satisfeito com o preço e queira fechar o serviço, nós executamos na mesma hora, pois os técnicos já vão até o local com todo o equipamento necessário para resolver seu problema. Caso contrário “não será cobrada nenhuma taxa adicional de visita” e você não será de maneira alguma pressionado ou coagido a fechar o serviço. NOSSO ORÇAMENTO É 100% SEM COMPROMISSO!

Deforma alguma! Como falamos no tópico anterior, cobramos de acordo com o equipamento que é mandado até o local. Se você possuí várias fossas no “mesmo local” com é o caso de condomínios por exemplo, basta contratar um caminhão com capacidade para atender essa demanda que nossos técnicos farão a limpeza de todas as fossas. Limitando-se é claro a capacidade máxima do caminhão contratado.

O serviço de limpa fossa é cobrado de acordo com o “tamanho” do caminhão que é mandado até o local. Não cobramos por litro ou por Metro Cúbico. Por isso é importante ter pelo menos uma noção da capacidade da sua fossa em metros cúbicos ou ter as medidas de largura e profundidade da mesma. Assim nosso atendimento consegue calcular com antecedência o volume da sua fossa e assim dimensionar o equipamento mais adequado para você.

Outra dúvida muito comum que ouvimos de nossos clientes é de como saber se o técnico esvaziou completamente a fossa. Primeiramente recomendamos que sempre que possível o cliente acompanhe a realização do serviço. No nosso caso nossos profissionais sempre mostram para quem está acompanhando o serviço que a fossa foi completamente esvaziada, ou que o caminhão contratado atingiu o limite da sua capacidade. Caso fique alguma dúvida sobre a fossa estar vazia ou não, basta solicitar ao motorista do caminhão que coloque uma régua dentro da fossa para mostrar o quanto de líquido ainda resta na mesma, a área da régua que ficar molhada mostra o nível de líquido restante no fundo da fossa. Vale ressaltar que é normal ficar algo em torno de 15cm no fundo, esse material é um lodo mais denso, que não é sugado pelo caminhão limpa fossa (inclusive é importante mantê-lo pois é nele que ficam contidas as colônias de bactérias biodigestoras que fazem a decomposição dos resíduos da fossa), porém o mesmo normalmente demora muitos anos para se acumular no fundo da fossa ao ponto de reduzir sua vida útil.

Nossos caminhões possuem em seus tanques pequenas escotilhas de inspeção,que permitem uma inspeção visual do conteúdo do tanque do caminhão limpa fossa, para saber se o mesmo está vazio basta ir até uma dessas escotilhas e observar se existe algum conteúdo no interior do tanque.

O tempo varia muito de situação para situação, pois depende da distância em que o caminhão para da fossa, o desnível do terreno,o tamanho e profundidade da fossa, mas em média pode durar de 30 minutos a uma hora.

O tempo pode variar de acordo com a localização do cliente, por isso costumamos trabalhar com agendamento de horários inclusive para a realização do orçamento. Entendemos que essa é uma maneira prática e eficiente de organizar nossos horários e de respeitar o tempo do cliente que não precisa ficar aguardando aleatoriamente a chegada de um técnico no local. Em casos de atendimentos emergenciais conseguimos na grande maioria das vezes chegar até o local entre 30 e 40 minutos, porém reservamos essa prática apenas para situações emergenciais onde há uma necessidade real do cliente em sanar seu problema rapidamente.

Nós da Limpa Fossa Curitiba contamos com os melhores equipamentos disponíveis no mercado. Nossa frota é equipada com os melhores equipamentos, entre eles:

Hidrojato Portátil com bicos especiais para desentupimento e higienização da tubulação, Máquinas Desentupidoras com sistema de mola rotativa que são ideais para desentupimentos causados por raízes e acúmulos de materiais diversos na tubulação, Equipamento de desentupimento com Cilindro de CO2, que normalmente são utilizados em entupimentos menores como vasos sanitários e pias de banheiro e cozinha. Também Contamos com caminhões com equipamentos combinados (Limpa Fossa e Hidrojateamento) para limpa fossas capazes de realizar o serviço em até 100m de distância além de ser equipado para grandes desentupimentos de tubulações de esgoto, caixas de gordura entre outros.

Não importa qual a sua necessidade, nós possuímos os melhores equipamentos do mercado para atendê-lo e resolver seu problema de uma vez por todas!

Os Problemas nas tubulações não tem hora marcada para acontecer, geralmente ocorrem nos momentos mais inesperados. Pensando nisso visamos facilitar ao máximo aos nossos clientes na hora de pagar.Aceitamos Dinheiro, Transferência Bancária, Cheques e Cartões de Débito e Crédito.

Oferecemos Garantia na grande maioria de nossos serviços, porém em alguns casos como na limpeza de fossas não é possível oferecer garantia.No caso das fossas não podemos garantir as condições de permeabilidade do solo que permitem o bom funcionamento da mesma, é muito comum clientes chegarem até nós reclamando que fizeram a limpeza da fossa a menos de 3 meses e a fossa encheu novamente. Quando efetuamos a sucção da fossa, fazemos questão que o cliente acompanhe o procedimento e ao final do mesmo, lhe é mostrado que a fossa foi realmente esvaziada.